Pomoc

W tej sekcji będziemy starali się rozwiać wszystkie Wasze wątpliwości i odpowiedzieć na potencjalne pytania. Jeśli jednak potrzebujesz więcej informacji, użyj formularza na dole strony - odpowiemy najszybciej jak się da.

Wysyłka i dostawa

Ile kosztuje dostawa? 

Wszystkie rzeczy dostępne na naszej stronie objęte są darmową dostawą.

W przypadku lamp szklanych, nie dajemy możliwości wyboru wysyłki i płatności z poziomu strony internetowej - po dokonaniu zakupu, skontaktujemy się z Tobą i zweryfikujemy, czy nie jesteśmy w stanie dostarczyć Twojego zamówienia osobiście, ponieważ wysyłka zawsze wiąże się z ryzykiem uszkodzenia.
 

Zwroty

Elementy szklane naszych lamp pochodzą w większości z lat 1930-1970, w związku z tym, niektóre mogą posiadać fabryczne wady, takie jak bąbelki powietrza, przebarwienia lub smugi grubszego materiału. Absolutnie nic strasznego, ale proszę mieć to na uwadze decydując się na zakup.

Lampy oznaczone jako drugi gatunek, posiadają większe widoczne uszkodzenia - mocniejsze zarysowania, wewnętrzne odpryski. Nadal są piękne, a składamy je tak, by defekty znajdowały się z tyłu.

Podstawy i łączenia wykonujemy z wtórnie przetworzonych plastików. Jeśli dojdzie do uszkodzenia któregoś z tych elementów - skontaktuj się z nami. Przechowujemy wszystkie projekty, więc istnieje możliwość dorobienia uszkodzonego elementu. Dołożymy wszelkich starań żeby kolor identyczny, jednak nie możemy zagwarantować, że będzie on w 100% zgodny z pierwotnym, ze względu na konieczność mieszania surowca.

Jeśli zdarzy się, że nie jesteś zadowolony z kupionej od nas rzeczy, możesz dokonać zwrotu na zasadach ogólnych, informując nas o odstąpieniu od umowy:

- w przypadku płatności przelewem i wysyłki, ustawowe 14 dni.

- w przypadku płatności gotówką, gdy dostawa jest realizowana przez nas, również dajemy 14 dni.

Koszty związane ze zwrotem ponosi kupujący.

Lampy szklane - dodatkowe informacje

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Skontaktuj się z nami!

Zapisz się do newslettera

by otrzymywać powiadomienia o nowościach w sklepie i wyprzedażach